Détail

Donner son opinion… le premier pas dans un processus d’amélioration continue!

04/06/2013

Dans le cadre de la démarche d’Agrément, nous procédons actuellement à une série de sondages qui nous permettront d’identifier des pistes d’amélioration continue. Quatre étapes d’évaluation sont prévues, les trois premières s’adressent spécifiquement aux membres du personnel et aux médecins de l’HSCM et la quatrième vise quant à elle les usagers qui ont été hospitalisés dans notre établissement au cours des derniers mois. 

Sondage Pulse sur la qualité de vie au travail   

  • S’adresse à tous les membres du personnel et à tous les médecins

Sondage sur la culture de sécurité des patients        

  • S’adresse à tous les membres du personnel qui occupent un poste clinique, travaillent dans un service qui dessert les unités de soins ou qui occupent un poste de gestion clinique.

Autoévaluation       

  • S’adresse aux médecins et membres du personnel soignant de certaines équipes choisies. Seules les personnes invitées à le faire peuvent répondre à l’autoévaluation.  

Sondage aux usagers       

  • Un sondage téléphonique sera réalisé par une firme externe au cours des prochaines semaines parmi les personnes qui ont été hospitalisées dans notre hôpital depuis janvier dernier. Les personnes appelées sont choisies au hasard. L’objectif est de mesurer leur degré de satisfaction envers leur expérience patient lors de leur séjour.

Comment faire pour répondre ?

Pour les employés et les médecins du 
pavillon Albert-Prévost

La période réservée au PAP se terminait le 31 mai. Les retardataires peuvent encore répondre aux différents sondages sur le web à https://www3.accreditation.ca/Instruments  

Pour les employés et les médecins du pavillon principal

la période de réponse aux différents sondages est du 3 au 14 juin sur le web :à https://www3.accreditation.ca/Instruments pour les 2 premiers sondages et à https://www3.accreditation-canada.ca/SelfAssessment pour ceux qui ont été invités à répondre à l’autoévaluation

ou

sur intranet, dans l’onglet Agrément, à la section appropriée

ou

 sur les postes informatiques disponibles à la bibliothèque Norman-Bethune G-3000 tous les jours de 6h à 23 h  

Procurez-vous votre code d’accès auprès de votre gestionnaire!

Prix de participation à gagner

Retour

Affilié à l'Université de Montréal