- Programme de traumatologie
- Responsabilités
- Historique
- Philosophie
- Organisation en réseau
- Soins et services
- Réseau de traumatologie de l'HSCM
- Clientèle
- Amélioration continue des services
- Prévention des traumatismes
- Grands Prix de course automobile
- Fonds de traumatologie
- Enseignement et recherche
- Formation continue
- Centre intégré de traumatologie Mirella et Lino Saputo
- CEBMOQ
- Consortium interrégional de l'Ouest du Québec pour les adultes ayant subi un traumatisme craniocérébral modéré ou grave
Mécanismes d'évaluation interne
Le comité local de traumatologie
Exigé en vertu de la désignation de centre de traumatologie tertiaire, le comité local de traumatologie est constitué de représentants de chacun des secteurs de l'HSCM prenant part aux soins et services dans cette discipline. Ce comité est responsable de :
- contribuer à établir des normes de qualité pour les services offerts aux traumatisés ;
- assurer un suivi des services offerts en fonction des normes établies ;
- adresser aux responsables les recommandations susceptibles d’améliorer les services offerts aux victimes de traumatismes ;
- assurer les différents suivis avec les comités et les partenaires externes ;
- assurer le suivi des ententes interétablissements (en amont et en aval) ;
- structurer un programme d’amélioration continue de la qualité ;
- assurer la promotion de la formation en traumatologie dans l’établissement.
Le comité d'évaluation de la qualité en traumatologie
Le rôle principal de ce comité consiste à procéder à l'étude multidisciplinaire des dossiers des personnes traitées en traumatologie afin de vérifier la qualité des services en fonction de critères objectifs tels que le séjour à la salle d'urgence, les délais pour intervention chirurgicale, les décès, les complications, etc.
L'évaluation de programme
Depuis septembre 2003, l’HSCM développe des activités d’évaluation de programme. Ces activités consistent notamment à mesurer le degré d’atteinte des objectifs de performance clinique fixés par l’équipe multidisciplinaire.
La satisfaction des usagers
Des outils spécifiques d’évaluation de la satisfaction de la clientèle en traumatologie ont été élaborés afin de bien cibler les éléments d’amélioration à apporter aux services déjà existants. Ces questionnaires sont administrés systématiquement à toute la clientèle ayant subi un traumatisme craniocérébral ou une blessure médullaire. Un questionnaire sera également disponible sous peu pour la clientèle orthopédique.
