Le réseau de traumatologie de l’HSCM est formé de plusieurs collaborateurs et partenaires, notamment les services préhospitaliers, les centres hospitaliers « référents », les centres de réadaptation et les services de soutien à domicile.
Plusieurs compagnies de transport ambulancier acheminent des victimes de traumatismes vers l’HSCM. Urgences-santé effectue le plus grand nombre de ces transports. Les liens entre ces compagnies de transport et l’HSCM s’effectuent à travers les rencontres organisées par les comités régionaux de traumatologie.
Les centres «référents» sont des centres hospitaliers faisant partie du réseau de traumatologie ou non et qui réfèrent des patients pour des soins de traumatologie tertiaire à l’HSCM.
Outre les centres hospitaliers des régions de l’Abitibi-Témiscamingue, Laval, Laurentides, Lanaudière et Montréal, les établissements des régions de l’Ouest du Québec réfèrent également les blessés médullaires à l’HSCM.
Les centres partenaires de réadaptation représentent des établissements à qui l’HSCM transfère ou réfère des personnes.
Les partenaires dans le Centre d’expertise pour les personnes blessées médullaires de l'Ouest du Québec :
Les partenaires dans le Consortium de l’Ouest du Québec pour adultes ayant subi un traumatisme craniocérébral modéré ou grave :
Les partenaires pour la réadaptation des blessés orthopédiques ou autres blessures graves :
La réadaptation, suite à une blessure orthopédique, est organisée le plus près possible du domicile de la personne blessée afin de minimiser ses déplacements. Selon les besoins présentés par la condition de la personne, ces services de réadaptation sont offerts le plus souvent par un centre ou une unité de réadaptation du réseau de la santé, mais peuvent parfois être offerts par une clinique privée.
Les centres de réadaptation qui reçoivent la majeure partie de la clientèle orthopédique de l’HSCM sont l’Hôpital juif de réadaptation (Laval) et l’Institut de réadaptation Gingras-Lindsay de Montréal.
Les soins à domicile requis par la victime de traumatismes sont assumés par le centre de santé et de services sociaux (CSSS) du territoire de résidence de la personne.
Une blessure grave peut laisser des séquelles importantes dans la vie de la personne et de ses proches, particulièrement un traumatisme craniocérébral modéré ou grave ou une blessure médullaire. Des associations telles que l’Association québécoise des traumatisés crâniens et l’Association des paraplégiques du Québec offrent des services de support aux victimes de traumatismes et à leurs proches. L’Hôpital informe la clientèle de l’existence de ces organismes.
Des représentants du MSSS et des ASSS sont régulièrement impliqués dans plusieurs dossiers de traumatologie, notamment pour la coordination provinciale ou régionale du réseau, pour les dossiers de développement et pour l’évaluation des désignations.
Près de la moitié des traumatisés sévères hospitalisés à l’HSCM ont été blessés lors d'un accident de la route. Ces personnes sont assurées par la SAAQ en vertu du régime provincial d’assurance automobile. En 1994, l’HSCM et la SAAQ signent une première entente de réadaptation précoce.
Afin de diminuer les délais de prise en charge de ses clients, la SAAQ finance, depuis plusieurs années, les services de «prise en charge rapide». Les activités couvertes par ce service, fournies par une infirmière de l’HSCM, permettent d’obtenir un accès rapide aux services offerts par la SAAQ.
L’HSCM participe également au Programme de services personnalisés (PSP) implanté par la SAAQ dans toutes les régions du Québec, permettant de référer les personnes ayant subi une blessure aux tissus mous, par exemple un whiplash dans les cliniques spécialisées pour évaluer et traiter ce genre de blessure.
Lorsque, suite à un traumatisme crânien sévère, il y a déclaration de mort cérébrale, la possibilité de dons d’organes et de tissus est discutée avec les proches de la victime. Si cette option de fin de vie est retenue par les proches, l’HSCM en informe Québec-Transplant, organisme officiellement mandaté par le MSSS pour assurer la coordination du don. Un processus s'enclanche alors en collaboration avec la famille et l'équipe de soins au dons d'organes et de tissus et les partenaires qui interviennent dans le prélèvement et la transplantation des organes et des tissus.
Tout au long du processus, les proches du donneur sont informés et soutenus par une équipe de médecins et d’infirmières-ressources dédiés à cette fonction et disponibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine.